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驰耐电器启用云网服务系统公告

自2017年10月15日起,驰耐电器正式启动云网服务系统项目,停止纸质版质保卡,防伪标,同时停止使用公司原有条码系统。

云网服务系统实行“一机一码”随机生成,为产品唯一识别码,内容包含产品型号、产品介绍、电子说明书、电子保修卡、还有公司网站、公司微信、企业视频与服务热线等,对于公司与用户的沟通、市场规范管理、售后服务、产品防伪、销售政策支持等多方面工作起辅助作用。

云网服务系统是一套完善的外部管理服务系统

功能包括:

1、身份识别

每台产品机身上将贴上由云网系统随机生成(独一无二)的独立编码,只有贴有驰耐电器云网系统二维码的产品才是正品。

该编码独一无二,不可复制,真正杜绝了造假,同时可以指定产品销售地,防止客户区域之间窜货问题,为代理商的利益保驾护航。

2、助力终端销售

在终端销售时销售人员可以通过扫描二维码或引导消费者扫描二维码,结合线下销售思路,把产品宣传视频,产品详情,产品功能卖点通过扫码直观的展示给消费者,提高企业品牌形象,增加消费者购买欲望,降低销售难度,从而更好的促进产品销售。

同时,还可以通过扫描二维码进行抽奖或促销活动,比如扫码送优惠卷,扫码送代金券,扫码送礼品等,从而捉住消费者的兴趣点,让产品更好销售。

3、售后升级

当消费者购买驰耐产品后,需登记云网系统的电子质保卡,企业和代理商可以清楚的知道产品的流向,消费者详细的购买信息。

当消费者购买的机器出现问题需要保修时,可以通过云网系统在线报修或电话报修。

企业和代理商在系统里能清楚地知道,这款产品是什么时候卖出去的,卖到哪里,是否已过质保期,从而提高售后效率,提升售后服务质量。

4、数据分析与运用

通过系统的数据分析功能,企业和代理商能清楚地了解到产品的销售情况。

比如哪款产品的销量好,哪款产品的售后问题少,哪款产品需要改进升级,都能通过系统进行分析监控。从而更好地服务于消费者,提升品牌信誉度,推动产品的销售。

当消费者数据积累得足够多的时候,可以利用消费者数据进行区域促销活动,增加消费者的二次购买率,提高对消费者的粘性。

云网服务系统将配合驰耐电器打造出一套完善的企业外部管理系统,建立驰耐品牌生态圈,提高终端竞争力,更好的服务于用户!

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落地与执行

驰耐电器云网服务系统启用后,所有代理商,经销商,终端零售需了解系统功能,并且积极配合与执行。

二维码界面:

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手机扫描展示界面:

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显示该产品为正品:

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通过扫码了解品牌信息,企业文化,展示企业网站,产品宣传视频,关注微信公众,电子说明书等,

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展示产品功能卖点,产品参数,体现产品的差异化,提高终端竞争力,提高品牌信誉度,增加消费者的购买信心。

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方便快捷的在线报修和电话报修,给消费者更人性化的售后服务体验。

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消费者可直观的可以看到企业的信息,了解企业的情况,让消费者对企业有更好的认知,让品牌深深地打进消费者的心里,从而建立驰耐的品牌生态圈。

销售人员或消费者登记质保卡信息,替代传统纸质质保卡,提高服务质量。

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系统使用篇

多品牌管理,云网系统可以开通多个子账号,交由各大代理商和分销商使用,代理商可以随时查看自己区域的一个销售情况。

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包括客户报修,维修记录,售后跟踪等。有助于代理商和分销商更好的管理市场,实时掌握市场情况,从而更好的调整销售政策跟方向。

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实时监控产品的流向,从销售到安装到维修实现全流程监控。通过指定销售区域设定,消费者登记质保卡地址,可以随时查询窜货情况,系统会自动发出窜货警报。

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